FAQ'S
Hier haben wir eine Übersicht der wichtigsten Fragen für dich zusammengestellt
BESTELLUNG UND BEZAHLUNG
Du hast die Möglichkeit deine Bestellung per PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Apple Pay und Twint zu bezahlen.
Du erzählst innerhalb von 1 Stunde eine Bestätigung deiner Bestellung per E Mail.
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Leider kann bei jeder Bestellung immer nur ein Gutschein eingelöst werden.
VERSAND & RÜCKVERSAND
Wir benötigen 3-5 Werktage, um dein neues Schmuckstück anzufertigen, bevor wir es versenden. Sobald dein Schmuck versandt ist dauert es in der Regel 1-3 Tage per Schweizer Post.
Wir benötigen 3-5 Werktage, um dein neues Schmuckstück anzufertigen, bevor wir es versenden. Sobald dein Schmuck versandt ist dauert es in der Regel 3-5 Tage per Schweizer Post.
Alle Bestellungen über 80 erhalten kostenlosen Versand in der Schweiz. Für alle Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir 3.50 CHF für die Versandkosten.
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Cristel Design zu 100% zufrieden bist. Solltest du dennoch einmal nicht vollkommen glücklich sein, sind auch wir es nicht. Deshalb laden wir dich herzlich dazu ein, Produkte, die sich im Originalzustand befinden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an uns zurückzusenden. Bitte beachte, dass wir ein kleines Unternehmen sind und daher die Rücksendekosten nicht übernehmen können
PRODUKTE
Ja, alle unsere Artikel werden nach Bestellung angefertigt. Sobald Deine Bestellung aufgegeben wurde, fertigen wir das Schmuckstück an, da es speziell für Dich gemacht wird. Es wird innerhalb von 3-5 Werktagen hergestellt und sofort verschickt, sobald es fertig ist.
Der Schmuck wird in Zürich selbst von Hand gefertigt. Wir verwenden gerne Materialien wie Edel- und Halbedelsteine sowie natürlich Süßwasserperlen, die als Grundlage für jedes einzigartige Stück dienen. Wir legen großen Wert auf die handwerkliche Verarbeitung jedes einzelnen Schmuckstücks.
Schmuckpflege
Um die Schönheit Ihres handgefertigten Schmuckstücks zu erhalten, schrubben Sie es leicht mit einer weichen Zahnbürste und milder Seife. Spülen Sie es mit lauwarmem Wasser ab und werfen Sie es NICHT in den Abfluss - das habe ich auch schon gemacht... Polieren Sie es mit einem Mikrofasertuch. Tragen Sie es weiterhin mit Stolz.
Bewahren Sie Ihren Schmuck in seinem Etui und/oder seiner Schachtel auf. Das ist auch auf Reisen praktisch.
Wenn Sie sich anziehen, legen Sie Ihren Schmuck zuletzt an - als krönenden Abschluss (Ihr Strickzeug wird es Ihnen danken).
Vermeiden Sie den Kontakt mit Parfüm, Lotionen, Haarspray oder Kosmetika - insbesondere bei Perlen, da dies ihre Farbe oder ihren Glanz beeinträchtigen kann.
Verwenden Sie niemals Scheuermittel oder Chemikalien.
Tragen Sie Ihren Schmuck nicht, wenn Sie vorhaben, längere Zeit unter Wasser zu verbringen (Schwimmen, Tauchen usw.).